L'Associazione Nazionale Mondoconsumatori esprime profondo cordoglio per le vittime della Costa Concordia, un caso estremamente grave sia per le modalità dell’incidente sia per come è stata gestita la fase dell'evacuazione e dei soccorsi, in vista di quanto è emerso dalle testimonianze dei passeggeri tratti in salvo. Questi, in seguito a denuncia, possono rifarsi alle normative contenute nel Codice del Turismo in cui si prevede sia il rimborso di quanto pagato sia il risarcimento dei danni subiti. Una vera e propria class action si sta mettendo in atto, come ricordiamo la presenza attiva e costante dei nostri sportelli a disposizione delle vittime di tale disastro.

Ricordiamo che secondo quanto contenuto nel Codice del Turismo, la parte lesa può chiedere:

1. Rimborso di quanto pagato;

2. risarcimento del danno alla persona, se feriti, e in proporzione alla prognosi ricevuta

3. risarcimento del danno da vacanza rovinata come danno esistenziale (ex danno morale), in assenza di danno fisico;

4. risarcimento del danno patrimoniale per le cose personali andate distrutte, oltre alle spese sostenute per rientro, assistenza, ecc.

Per porsi al sicuro da ogni contestazione, la legge prevede che per il risarcimento, la richiesta va inviata per mezzo raccomandata (o mezzo equivalente) entro il termine di 10 giorni, seppure tale termine, per la gravità della questione, potrebbe essere discutibile e non certo in dottrina e giurisprudenza.

Per tutti coloro che avevano prenotato una vacanza con Costa Concordia, hanno diritto ad un viaggio alternativo di valore superiore o uguale (senza supplemento) oppure di valore inferiore, previo rimborso della differenza; in alternativa, se non accettano le soluzioni proposte, essi hanno diritto al rimborso del viaggio senza penali.

Il nostro SPORTELLO SOS è a disposizione di tutti ed in particolare segue la vicenda in corso; mentre sono attivi su tutto il territorio nazionale gli sportelli locali, dove poterVi rivolgere in ogni caso di necessità.

MONDOCONSUMATORI

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